AI-боты — интеллектуальные программы для автоматизации взаимодействия с пользователями. Способны анализировать запросы и адаптировать ответы в зависимости от контекста. AI-боты легко обучаются, предлагают персонализированные решения и эффективно обрабатывают сложные запросы.
AI-БОТЫ МОГУТ:
Обучаться на любых текстовых документах и базах данных
Понимать запросы и давать ответы на любых языках
Обрабатывать вопросы написанные с ошибками
Отвечать на вопросы, отличающиеся от прописанных в инструкции, если понятен контекст
Примеры AI-ботов для повышения эффективности отдела маркетинга
AI-маркетолог
Анализирует данные о ЦА, настраивает и корректирует рекламные кампании. Оптимизирует расходы на рекламу и улучшает показатели ROI.
Анализирует данные о поведении клиентов на сайте или эффективность рекламных кампаний. Выявляет ключевые инсайты для улучшения стратегии маркетинга.
AI-аналитик
AI-консультант
Общается с потенциальными клиентами на сайте и в мессенджерах, отвечает на вопросы, предлагает подходящие товары или услуги, собирает контактные данные.
AI контент-менеджер
Автоматически генерирует тексты статей, постов в социальных сетях и описаний продуктов. Оптимизирует контент под SEO и персонализирует его для каждой целевой аудитории.
Автоматизирует сегментацию базы данных, создает персонализированные рассылки и отслеживает эффективность кампаний, повышая open rate и CTR.
AI-креативщик
Генерирует контент-план и идеи для рекламных кампаний, анализируя тренды и данные о целевой аудитории.
AI-аналитик конкурентов
Автоматически собирает информацию о конкурентах, анализирует их рекламные кампании, продукты и стратегии. Генерирует детализированный отчет с рекомендациями по улучшению конкурентных позиций.
AI-аналитик отзывов
Сотрудник загружает отзывы, а бот сканирует их, классифицирует на позитивные и негативные, выделяет ключевые сильные и слабые стороны продукта или сервиса.
AI-стратег
Сотрудник задает цели и параметры кампании, а ИИ анализирует рынок предлагая стратегию для достижения поставленных целей.
AI SEO-специалист
Собирает ключевые слова, анализирует их релевантность и конкуренцию. Формирует семантическое ядро. Проверяет готовый контент на соответствие SEO-требованиям.
Автоматизирует сегментацию базы данных, создает персонализированные рассылки и отслеживает эффективность кампаний, повышая open rate и CTR.
AI-креативщик
Генерирует контент-план и идеи для рекламных кампаний, анализируя тренды и данные о целевой аудитории.
AI-аналитик конкурентов
Автоматически собирает информацию о конкурентах, анализирует их рекламные кампании, продукты и стратегии. Генерирует детализированный отчет с рекомендациями по улучшению конкурентных позиций.
AI-аналитик отзывов
Сотрудник загружает отзывы, а бот сканирует их, классифицирует на позитивные и негативные, выделяет ключевые сильные и слабые стороны продукта или сервиса.
AI-стратег по разработке маркетинговых стратегий
Сотрудник задает цели и параметры кампании, а ИИ анализирует рынок, поведение целевой аудитории и конкурентов, предлагая на основе данных готовую стратегию для достижения поставленных целей.
AI SEO-специалист
Автоматически собирает ключевые слова и фразы, анализирует их релевантность и конкуренцию. На основе данных бот формирует семантическое ядро для оптимизации поисковой видимости сайта. Анализирует существующий контент на сайте, проверяет его на соответствие SEO-требованиям и предлагает улучшения
Автоматизация рутинных задач с помощью AI-ботов освобождает время сотрудников для решения более сложных и творческих задач, что способствует повышению общей продуктивности компании.
преимущества внедрения AI ботов
Снижение затрат
/ 2
Использование AI-ботов позволяет значительно сократить расходы на обслуживание клиентов и внутренние процессы, заменяя часть функций контакт-центров и служб поддержки.
Круглосуточная поддержка
/ 3
Боты обеспечивают непрерывную работу 24/7, повышая уровень обслуживания клиентов и их удовлетворенность благодаря своевременным и точным ответам в любое время суток.
Масштабируемость решений
/ 4
Автоматизация рутинных задач с помощью AI-ботов освобождает время сотрудников для решения более сложных и творческих задач, что способствует повышению общей продуктивности компании.
Интеграция с существующими системами
/ 5
Наши решения легко интегрируются с уже существующей ИТ-инфраструктурой, корпоративными системами, как CRM и ERP, что позволяет быстро внедрить новые технологии без значительных изменений.
Повышение качества принятия решений
/ 6
AI-боты собирают и анализируют данные, что позволяет принимать более обоснованные решения и адаптировать стратегии взаимодействия с клиентами в реальном времени.
Комплексное внедрение AI-ботов в ваши бизнес-процессы:
2
Разработка и внедрение AI-бота под задачи компании
4
Бессрочная неисключительная лицензия CorpGPT
1
Аудит бизнес-процессов для внедрения ИИ
7
Обучение сотрудников
3
Интеграция с необходимыми системами
5
Техническая поддержка 24/7
6
Обновление системы новыми функциям
На сервере разработчика
Сервер с установленным программным обеспечением и неисключительная лицензия без срока действия
2
Облачный AI
Внедрение возможно в 2 форматах:
В контуре комании
Сервер с установленным программным обеспечением и неисключительная лицензия без срока действия
1
On-premiseAI
Телекоммуникации
Поддержка клиентов по настройке интернета, помощь с подключением и настройкой услуг
Туризм и гостиничный бизнес
Помощь в бронировании, ответы на запросы о доступности номеров, автоматическая поддержка по вопросам сервиса
Наши AI-боты подойдут для любой сферы бизнеса
Банки и финансы
Ответы на вопросы по банковским продуктам
E-commerce
Автоматизация обработки заказов, ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ), upsell.
Автомобильная индустрия
Автоматизированные уведомления о техническом обслуживании автомобилей, ответы на вопросы о ремонте, поддержка по вопросам покупки или аренды автомобилей
Логистика и транспорт
Автоматическая поддержка клиентов по отслеживанию посылок, решение проблем с доставкой
Ритейл
Поддержка клиентов по вопросам возвратов, ответы на запросы по доставке, автоматизированные решения для проблемы с оплатой и заказами.
Промышленность
Автоматизация обработки заявок на техобслуживание оборудования, помощь в решении технических проблем, управление логистикой и поставками
Здравоохранение
Ответы на часто задаваемые вопросы о медицинских процедурах и лекарствах
Образование
Автоматические ответы на вопросы студентов по учебным программам, техническая поддержка онлайн-курсов, помощь с доступом к учебным материалам
Юридические услуги
Помощь в заполнении документов, ответы на часто задаваемые вопросы по юридическим вопросам, автоматизированные уведомления о статусе дел
Недвижимость
Помощь в управлении арендой, ответы на запросы о недвижимости, автоматическая поддержка по вопросам обслуживания недвижимости и договоров
Страхование
Обработка запросов на страхование, ответы на вопросы по полисам, помощь в расчёте выплат
Сотни лучших нейронок под капотом
Поддерживает работу с сотнями самых популярных и продвинутых нейронных сетей и позволяет создать бесшовное взаимодействие между ними.
ChatGPT
ChatGPT
ChatGPT
ChatGPT
ChatGPT
ОБЗОР ОСНОВНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПЛАТФОРМЫ
Сравнение с другими сервисами
Чат-бот без AI
CorpGPT
ChatGPT
Ограничен заранее запрограммированными сценариями. Если пользователь задает вопрос, который выходит за рамки сценария, чат-бот может не справиться или предложить стандартный ответ.
Адаптация под бизнес-процессы
Гибкая настройка под конкретные задачи бизнеса, автоматизация внутренних процессов
Универсальный бот, ориентированный на широкую аудиторию и общие задачи
Поддержка интеграции с корпоративными системами через API, но ограничена заранее установленными сценариями. Не поддерживает динамическое взаимодействие с комплексными системами
Интеграция с корпоративными системами
Поддержка интеграции с CRM, ERP, базами данных и другими корпоративными системами
Возможность интеграции через API, но требует значительных доработок
Программа, выполняющая простые задачи на основе заранее определенных сценариев и правил, без возможности самостоятельного обучения и адаптации.
Описание
Платформа для разработки ботов на основе ИИ, адаптированная для автоматизации и поддержки бизнес-процессов с глубокой интеграцией в корпоративные системы.
Универсальная ИИ-модель для обработки текста, созданная для ведения диалогов и решения широкого круга задач через текстовые интерфейсы.
Комплексные услуги по обучению, технической поддержке и консультации по цифровой трансформации
Общая поддержка через документацию и онлайн-сообщество
Поддержка через базовую документацию и ручную настройку, без встроенных возможностей для самообучения и автоматического улучшения.
Поддержка ограниченного числа каналов (чаще всего мессенджеры и веб-интерфейсы). Многоканальное взаимодействие требует отдельной настройки для каждого канала и может быть сложным в поддержке.
Многоканальное взаимодействие
Поддержка различных каналов (веб, мобильные приложения, мессенджеры, корпоративные порталы)
Текстовые интерфейсы и API, ограниченные возможности для многоканального управления
Ограничен заранее установленными сценариями. Адаптация требует ручной доработки текста, кода и алгоритмов.
Гибкость и масштабируемость
Высокая гибкость в настройке и масштабируемость, адаптация под различные отрасли и процессы
Ограниченная настройка и масштабируемость в контексте сложных бизнес-процессов
Безопасность и конфиденциальность
Поддержка шифрования данных, контроль доступа, соответствие корпоративным требованиям безопасности
Базовые меры безопасности, ограниченные возможности для корпоративных клиентов
Основные меры безопасности, такие как шифрование данных на уровне API.
"AI-боты помогли нашей команде фокусироваться на более креативных задачах. Мы больше не тратим время на рутинные операции, такие как сегментация базы или настройка рассылок."
Руководитель отдела маркетинга
Анна Климова
"AI-боты помогают находить свежие идеи для рекламных креативов, ускоряя запуск кампаний."
Менеджер по digital-маркетингу
Мария Козлова
«С AI-ботами мы сократили время на анализ обратной связи и обработку данных. Боты не только разгрузили команду, но и предоставили точные аналитические данные, что помогает нам быстрее реагировать на изменения рынка.»
Директор по маркетингу
Ольга Смирнова
"Теперь мы генерируем креативы в разы быстрее. AI-боты предлагают варианты баннеров и текстов, что позволило нашей команде сосредоточиться на других задачах. Чат-бот на сайте помогает захватывать лиды и моментально реагировать на запросы."
Руководитель отдела digital-маркетинга
Андрей Смирнов
"Боты стали отличным инструментом для взаимодействия с клиентами. Теперь мы можем быть на связи 24/7, и это реально улучшило впечатление клиентов о нашем бренде."
Специалист по digital-маркетингу
Дмитрий Соколов
«Внедрение AI-ботов значительно упростило процесс обработки запросов клиентов. Автоматизация рутинных задач позволила нашей команде сосредоточиться на креативных стратегиях и ускорить внедрение новых кампаний. Это настоящий прорыв для нашего отдела!»
Директор по маркетингу и рекламе
Иван Петров
"С внедрением AI-ботов стало намного проще генерировать персонализированный контент для различных сегментов аудитории. Это значительно облегчило наши ежедневные процессы."
Менеджер по контенту
Ольга Смирнова
"AI-боты стали отличным решением для обработки отзывов клиентов. Мы получаем полную аналитику о сильных и слабых сторонах продуктов, что помогает быстро реагировать на проблемы и улучшать нашу продукцию."
Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций
Михаил Петров
"AI-боты не только автоматизировали часть задач, но и улучшили качество данных. Благодаря анализу данных в реальном времени мы можем быстрее принимать стратегические решения."
Руководитель отдела аналитики
Михаил Петров
"AI-боты позволяют нам быстрее реагировать на упоминания в СМИ и социальных сетях. Раньше это занимало часы, а теперь бот делает это мгновенно и точно."
Специалист по PR
Екатерина Васильева
"Я был скептичен по поводу AI-ботов, но после внедрения увидел, как они могут оптимизировать наш процесс работы с клиентами. Это значительно разгрузило команду."
Маркетинг-менеджер
Иван Козлов
"Теперь мы генерируем креативы быстрее, а их персонализация стала проще благодаря AI-ботам."
Руководитель отдела рекламы
Александр Смирнов
"Теперь мы можем создавать персонализированные предложения без участия человека. Боты подбирают оптимальные решения для каждого клиента на основе их предпочтений и поведения."
Специалист по CRM-маркетингу
Мария Лебедева
: «AI-боты оптимизировали работу отдела маркетинга, особенно в сегменте работы с соцсетями. С их помощью мы можем мгновенно обрабатывать запросы клиентов и анализировать их предпочтения. Это позволило улучшить наши рекламные стратегии и увеличить конверсию.»
Директор по рекламе
Алексей Иванов
"С AI-ботами запуск рекламных кампаний стал проще. Они автоматически оптимизируют бюджеты и подбирают эффективные каналы для продвижения, что дало ощутимые результаты."
Руководитель по рекламе
Павел Григорьев
"AI-боты обеспечили нашу команду непрерывной поддержкой в автоматизации процессов. Это позволило нам значительно ускорить запуск новых кампаний и улучшить взаимодействие с партнерами."
Менеджер по маркетинговым коммуникациям
Наталья Зайцева
"После внедрения AI-ботов мы заметили, как аналитика стала более точной и детализированной. Это позволяет нам лучше понимать потребности клиентов и корректировать наши маркетинговые стратегии."
Руководитель отдела маркетинговой аналитики
Алексей Иванов
"Боты позволили сократить время на анализ данных и улучшили точность наших прогнозов."
Маркетинг-менеджер
Мария Соколова
Наши кейсы
Наши кейсы
Как AI-боты меняют бизнес наших клиентов
Описание клиента: Наш клиент — крупная компания в сфере электронной коммерции, которая стремилась увеличить объем продаж и улучшить работу с потенциальными клиентами. До внедрения AI-ботов процесс обработки лидов занимал много времени, а неэффективная сегментация и запоздалая реакция на запросы часто приводили к потере потенциальных покупателей.
Цели: Клиент стремился повысить конверсию лидов и улучшить взаимодействие с целевой аудиторией. Основная задача — автоматизировать обработку первичных запросов, снизить время реакции на лиды и улучшить качество сегментации для последующего взаимодействия.
Решение: Мы внедрили AI-ботов, которые автоматически обрабатывали входящие запросы и данные о клиентах. Боты могли классифицировать лиды по важности, задавать уточняющие вопросы для улучшения сегментации, а также передавать готовые лиды менеджерам по продажам. Благодаря автоматической обработке данных и персонализации ответов, компания смогла сократить время на первичный контакт и улучшить точность в выявлении перспективных клиентов..
Результаты:
Повышение конверсии лидов на 25% благодаря улучшенной сегментации и быстрому первичному отклику.
Сокращение времени на обработку лидов на 40%, что дало возможность продажам сосредоточиться на качественном обслуживании наиболее заинтересованных клиентов.
Увеличение количества успешных сделок за счет более точного выявления потребностей клиентов и своевременной реакции на их запросы
Описание клиента: Наш клиент — крупный ритейлер, активно развивающий онлайн-торговлю. До внедрения AI-ботов отдел маркетинга сталкивался с проблемами в точной сегментации аудитории. Кампании часто охватывали слишком широкий круг людей, что снижало эффективность и увеличивало затраты на привлечение клиентов.
Цели: Клиент хотел повысить точность сегментации, чтобы предлагать более релевантные продукты различным группам клиентов. Основная задача — улучшить обработку данных о поведении пользователей и более точно разделять их на сегменты для последующих маркетинговых кампаний
Решение: Мы внедрили AI-ботов, которые анализировали данные о поведении клиентов на сайте, их предыдущие покупки, а также их взаимодействие с маркетинговыми кампаниями. Боты сегментировали аудиторию по интересам, частоте покупок и другим параметрам, автоматически присваивая клиентов в соответствующие группы. Это позволило компании адаптировать предложения и улучшить персонализацию кампаний.
Результаты:
Увеличение точности сегментации аудитории на 40%, что позволило более эффективно нацеливать рекламные кампании.
Снижение расходов на маркетинг на 20% за счет уменьшения количества нерелевантных показов рекламы.
Повышение откликов на рекламные кампании на 35% благодаря более точным и персонализированным предложениям для каждой аудитории.
Описание клиента: Наш клиент — международная компания в сфере телекоммуникаций, чья маркетинговая команда ежедневно обрабатывала большие объемы данных для формирования отчетов. До внедрения AI-ботов процесс подготовки отчетов был трудоемким и занимал много времени, что ограничивало возможность быстрой адаптации стратегий на основе свежих данных.
Цели: Клиент хотел сократить время на сбор и обработку данных для отчетов, повысить их точность и актуальность. Основная задача — автоматизировать подготовку аналитических отчетов, тем самым снизив нагрузку на маркетологов и ускорив принятие решений.
Решение: Мы внедрили AI-ботов, которые автоматически собирали данные из различных источников, анализировали их и формировали готовые отчеты в удобном для маркетинговой команды формате. Боты могли динамически обновлять отчеты, предоставляя актуальную информацию в режиме реального времени. Это позволило специалистам сосредоточиться на анализе результатов и разработке стратегий, вместо траты времени на рутинную подготовку отчетов.
Результаты:
Сокращение времени на подготовку отчетов на 70%, что позволило команде быстрее принимать решения и реагировать на изменения рынка.
Повышение точности данных на 25% за счет автоматической сверки и обработки большого объема информации.
Увеличение продуктивности маркетинговой команды за счет автоматизации рутинных задач и концентрации на стратегических задачах.
Описание клиента: Наш клиент — крупная FMCG-компания, которая управляет несколькими брендами. До внедрения AI-ботов отдел маркетинга был перегружен рутинными задачами, такими как обновление баз данных, мониторинг рекламных кампаний и первичная обработка клиентских запросов. Это снижало продуктивность команды и мешало сосредоточиться на стратегических инициативах.
Цели: Клиент стремился повысить уровень автоматизации в отделе маркетинга, чтобы освободить сотрудников от выполнения рутинных задач. Основная задача — автоматизировать повторяющиеся процессы, такие как управление контентом, мониторинг показателей и взаимодействие с клиентами, для повышения эффективности.
Решение: Мы внедрили AI-ботов, которые взяли на себя автоматическое обновление данных, управление рекламными кампаниями, а также обработку и сортировку клиентских запросов. Боты также автоматически генерировали отчеты и оповещали команду о ключевых изменениях в кампаниях. Это позволило сотрудникам маркетингового отдела сконцентрироваться на создании стратегий и креативных решений.
Результаты:
Повышение уровня автоматизации рутинных задач на 80%, что значительно разгрузило команду и повысило их производительность.
Сокращение времени на управление рекламными кампаниями на 50%, благодаря автоматическому мониторингу и корректировкам в реальном времени.
Увеличение времени, посвященного разработке стратегий и креативных решений, что способствовало более эффективному запуску новых маркетинговых инициатив.
Описание клиента: Наш клиент — крупная компания в сфере услуг, активно использующая цифровой маркетинг для продвижения своих предложений. До внедрения AI-ботов процесс подготовки рекламных кампаний был затруднен из-за необходимости ручного анализа данных, разработки стратегий и создания креативов, что занимало значительное количество времени и снижало скорость запуска новых инициатив.
Цели: Клиент хотел сократить время на подготовку рекламных кампаний, повысить эффективность планирования и улучшить персонализацию контента. Основная задача — автоматизировать анализ данных и упростить процесс разработки и запуска кампаний.
Решение: Мы внедрили AI-ботов, которые автоматически собирали и анализировали данные о целевой аудитории, создавали предиктивные модели для выбора наиболее подходящих рекламных стратегий и помогали генерировать контент. Боты также обеспечивали автоматический подбор таргетинговых параметров и оптимизировали бюджеты в реальном времени, позволяя маркетинговой команде быстрее запускать кампании и адаптироваться к изменениям на рынке.
Результаты:
Сокращение времени подготовки рекламных кампаний на 40%, что позволило компании быстрее реагировать на изменения в потребительском поведении.
Повышение эффективности рекламных кампаний на 30% благодаря более точному таргетингу и персонализации.
Снижение затрат на разработку контента и оптимизацию кампаний на 20%, за счет автоматизации аналитики и подбора стратегий.
Описание клиента: Наш клиент — крупная сеть розничной торговли, которая ежедневно получает большое количество отзывов от клиентов через разные каналы: соцсети, сайт и электронную почту. До внедрения AI-ботов процесс обработки отзывов был долгим и требовал значительных ресурсов, что приводило к задержкам в ответах и снижению удовлетворенности клиентов.
Цели: Клиент хотел сократить время обработки отзывов, повысить оперативность реагирования на запросы и улучшить качество взаимодействия с клиентами. Основная задача — автоматизировать процесс обработки отзывов, выделяя ключевые проблемы и оперативно передавая их соответствующим подразделениям.
Решение: Мы внедрили AI-ботов, которые анализировали поступающие отзывы в режиме реального времени, сортировали их по важности и типу (положительные, отрицательные, вопросы) и автоматически направляли важные запросы на рассмотрение сотрудникам. Боты также автоматически генерировали ответы на типовые вопросы клиентов и собирали обратную связь для улучшения сервиса.
Результаты:
Снижение времени на обработку отзывов клиентов на 50%, что позволило оперативнее реагировать на запросы и улучшить коммуникацию с клиентами.
Повышение уровня удовлетворенности клиентов на 20% благодаря своевременной обратной связи.
Сокращение нагрузки на отдел поддержки на 30%, за счет автоматизации типовых ответов и фильтрации запросов.
Описание клиента: Наш клиент — крупная страховая компания, предлагающая различные виды страхования, от автострахования до страхования жизни. До внедрения AI-ботов рекламные кампании имели общий характер и не учитывали уникальные потребности и предпочтения клиентов, что снижало их эффективность и конверсию.
Цели: Клиент хотел повысить уровень персонализации рекламных сообщений, чтобы предложить более релевантные страховые продукты каждому клиенту. Основная задача — автоматизировать процесс анализа данных и разработать персонализированные предложения на основе профиля, жизненных ситуаций и поведения клиентов.
Решение: Мы внедрили AI-ботов, которые анализировали данные о клиентах, включая их историю страхования, демографические данные, предпочтения и поведение. На основе этих данных боты автоматически формировали персонализированные рекламные предложения, адаптированные под индивидуальные потребности клиентов. Это позволило более точно таргетировать аудиторию и предложить страховые продукты, которые наиболее соответствуют их ситуациям.
Результаты:
Увеличение уровня персонализации рекламных сообщений на 45%, что повысило релевантность предложений и интерес со стороны клиентов.
Повышение конверсии на 30% благодаря более точным и персонализированным предложениям по страховым продуктам.
Снижение затрат на маркетинг на 20% за счет уменьшения количества нерелевантных показов и повышения эффективности рекламных кампаний.
Описание клиента: Наш клиент — крупная IT-компания, предоставляющая программное обеспечение и услуги по разработке на международных рынках. До внедрения AI-ботов клиент часто сталкивался с проблемой пропущенных запросов от клиентов, особенно в пиковые периоды. Это приводило к снижению удовлетворенности клиентов и потере потенциальных возможностей для бизнеса.
Цели: Клиент хотел сократить количество пропущенных клиентских запросов и обеспечить постоянный мониторинг входящих обращений через различные каналы связи, такие как электронная почта, сайт и социальные сети. Основная задача — автоматизировать процесс первичной обработки запросов и своевременно направлять их на решение соответствующим отделам.
Решение: Мы внедрили AI-ботов, которые автоматически принимали и обрабатывали все входящие запросы, сортировали их по типам и срочности, а затем мгновенно передавали информацию команде поддержки или продаж. Боты могли отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов, обеспечивая быстрый отклик и поддерживая уровень вовлеченности, даже если все специалисты были заняты.
Результаты:
Снижение числа пропущенных клиентских запросов на 90%, что значительно повысило уровень удовлетворенности клиентов.
Увеличение скорости реакции на запросы на 60%, благодаря автоматической сортировке и маршрутизации обращений.
Сокращение времени на решение стандартных вопросов клиентов на 50% за счет использования автоматизированных ответов и ботов для первичной поддержки.
Описание клиента: Наш клиент — крупная IT-компания, предоставляющая облачные решения и разработки для бизнеса. До внедрения AI-ботов команда маркетинга компании тратила значительное время на ручное управление кампаниями в социальных сетях, включая публикацию контента, отслеживание обратной связи и анализ эффективности.
Цели: Клиент стремился сократить время, затрачиваемое на управление социальными медиа-кампаниями, повысить оперативность публикаций и улучшить аналитику. Основная задача — автоматизировать процессы планирования, публикации и мониторинга рекламных кампаний в соцсетях, освободив маркетологов для более стратегических задач.
Решение: Мы внедрили AI-ботов, которые автоматически планировали и публиковали контент в социальных сетях в заранее заданное время. Боты анализировали реакции и вовлеченность аудитории, оперативно корректировали кампании на основе данных в реальном времени, а также предоставляли маркетинговой команде детализированные отчеты по эффективности каждой кампании. Это позволило снизить нагрузку на команду и улучшить контроль за выполнением задач.
Результаты:
Снижение времени на управление кампаниями в соцсетях на 60%, что позволило маркетологам сосредоточиться на создании контента и стратегическом планировании.
Увеличение вовлеченности аудитории на 35% благодаря своевременной публикации релевантного контента.
Повышение точности анализа эффективности кампаний на 40%, за счет автоматической обработки данных и предоставления детализированных отчетов.
Клиент:
Наш клиент — крупная компания в сфере электронной коммерции, которая стремилась увеличить объем продаж и улучшить работу с потенциальными клиентами. До внедрения AI-ботов процесс обработки лидов занимал много времени, а неэффективная сегментация и запоздалая реакция на запросы часто приводили к потере потенциальных покупателей.
На 25%
Повышение конверсии лидов на 25% благодаря улучшенной сегментации и быстрому первичному отклику.
Повышение конверсии лидов на 25%
Цели:
Клиент стремился повысить конверсию лидов и улучшить взаимодействие с целевой аудиторией. Основная задача — автоматизировать обработку первичных запросов, снизить время реакции на лиды и улучшить качество сегментации для последующего взаимодействия.
Мы внедрили AI-ботов, которые автоматически обрабатывали входящие запросы и данные о клиентах. Боты могли классифицировать лиды по важности, задавать уточняющие вопросы для улучшения сегментации, а также передавать готовые лиды менеджерам по продажам. Благодаря автоматической обработке данных и персонализации ответов, компания смогла сократить время на первичный контакт и улучшить точность в выявлении перспективных клиентов.
Решение:
Результаты:
На 40%
Сокращение времени на обработку лидов, что дало возможность продажам сосредоточиться на качественном обслуживании наиболее заинтересованных клиентов.
Конверсия
Увеличение количества успешных сделок за счет более точного выявления потребностей клиентов и своевременной реакции на их запросы.
Клиент:
Наш клиент — крупный ритейлер, активно развивающий онлайн-торговлю. До внедрения AI-ботов отдел маркетинга сталкивался с проблемами в точной сегментации аудитории. Кампании часто охватывали слишком широкий круг людей, что снижало эффективность и увеличивало затраты на привлечение клиентов.
На 40%
Увеличение точности сегментации аудитории, что позволило более эффективно нацеливать рекламные кампании.
Увеличение точности сегментации аудитории на 40%
Цели:
Клиент хотел повысить точность сегментации, чтобы предлагать более релевантные продукты различным группам клиентов. Основная задача — улучшить обработку данных о поведении пользователей и более точно разделять их на сегменты для последующих маркетинговых кампаний.
Мы внедрили AI-ботов, которые анализировали данные о поведении клиентов на сайте, их предыдущие покупки, а также их взаимодействие с маркетинговыми кампаниями. Боты сегментировали аудиторию по интересам, частоте покупок и другим параметрам, автоматически присваивая клиентов в соответствующие группы. Это позволило компании адаптировать предложения и улучшить персонализацию кампаний.
Решение:
Результаты:
На 20%
Снижение расходов на маркетинг за счет уменьшения количества нерелевантных показов рекламы.
На 35%
Повышение откликов на рекламные кампании благодаря более точным и персонализированным предложениям для каждой аудитории.
Клиент:
Наш клиент — международная компания в сфере телекоммуникаций, чья маркетинговая команда ежедневно обрабатывала большие объемы данных для формирования отчетов. До внедрения AI-ботов процесс подготовки отчетов был трудоемким и занимал много времени, что ограничивало возможность быстрой адаптации стратегий на основе свежих данных.
На 70%
Сокращение времени на подготовку отчетов, что позволило команде быстрее принимать решения и реагировать на изменения рынка.
Сокращение времени на подготовку отчетов на 70%
Цели:
Клиент хотел сократить время на сбор и обработку данных для отчетов, повысить их точность и актуальность. Основная задача — автоматизировать подготовку аналитических отчетов, тем самым снизив нагрузку на маркетологов и ускорив принятие решений.
Мы внедрили AI-ботов, которые автоматически собирали данные из различных источников, анализировали их и формировали готовые отчеты в удобном для маркетинговой команды формате. Боты могли динамически обновлять отчеты, предоставляя актуальную информацию в режиме реального времени. Это позволило специалистам сосредоточиться на анализе результатов и разработке стратегий, вместо траты времени на рутинную подготовку отчетов.
Решение:
Результаты:
На 25%
Повышение точности данных за счет автоматической сверки и обработки большого объема информации.
Продуктивность
Увеличение продуктивности маркетинговой команды за счет автоматизации рутинных задач и концентрации на стратегических задачах.
Клиент:
Наш клиент — крупная FMCG-компания, которая управляет несколькими брендами. До внедрения AI-ботов отдел маркетинга был перегружен рутинными задачами, такими как обновление баз данных, мониторинг рекламных кампаний и первичная обработка клиентских запросов. Это снижало продуктивность команды и мешало сосредоточиться на стратегических инициативах.
На 80%
Повышение уровня автоматизации рутинных задач, что значительно разгрузило команду и повысило их производительность.
Повышение уровня автоматизации рутинных задач на 80%
Цели:
Клиент стремился повысить уровень автоматизации в отделе маркетинга, чтобы освободить сотрудников от выполнения рутинных задач. Основная задача — автоматизировать повторяющиеся процессы, такие как управление контентом, мониторинг показателей и взаимодействие с клиентами, для повышения эффективности.
Мы внедрили AI-ботов, которые взяли на себя автоматическое обновление данных, управление рекламными кампаниями, а также обработку и сортировку клиентских запросов. Боты также автоматически генерировали отчеты и оповещали команду о ключевых изменениях в кампаниях. Это позволило сотрудникам маркетингового отдела сконцентрироваться на создании стратегий и креативных решений.
Решение:
Результаты:
На 50%
Сокращение времени на управление рекламными кампаниями, благодаря автоматическому мониторингу и корректировкам в реальном времени.
Экономия времени
Увеличение времени, посвященного разработке стратегий и креативных решений, что способствовало более эффективному запуску новых маркетинговых инициатив.
Клиент:
Наш клиент — крупная компания в сфере услуг, активно использующая цифровой маркетинг для продвижения своих предложений. До внедрения AI-ботов процесс подготовки рекламных кампаний был затруднен из-за необходимости ручного анализа данных, разработки стратегий и создания креативов, что занимало значительное количество времени и снижало скорость запуска новых инициатив.
На 40%
Сокращение времени подготовки рекламных кампаний, что позволило компании быстрее реагировать на изменения в потребительском поведении.
Сокращение времени подготовки рекламных кампаний на 40%
Цели:
Клиент хотел сократить время на подготовку рекламных кампаний, повысить эффективность планирования и улучшить персонализацию контента. Основная задача — автоматизировать анализ данных и упростить процесс разработки и запуска кампаний.
Мы внедрили AI-ботов, которые автоматически собирали и анализировали данные о целевой аудитории, создавали предиктивные модели для выбора наиболее подходящих рекламных стратегий и помогали генерировать контент. Боты также обеспечивали автоматический подбор таргетинговых параметров и оптимизировали бюджеты в реальном времени, позволяя маркетинговой команде быстрее запускать кампании и адаптироваться к изменениям на рынке.
Решение:
Результаты:
На 30%
Повышение эффективности рекламных кампаний благодаря более точному таргетингу и персонализации.
На 20%
Снижение затрат на разработку контента и оптимизацию кампаний, за счет автоматизации аналитики и подбора стратегий.
Клиент:
Наш клиент — крупная сеть розничной торговли, которая ежедневно получает большое количество отзывов от клиентов через разные каналы: соцсети, сайт и электронную почту. До внедрения AI-ботов процесс обработки отзывов был долгим и требовал значительных ресурсов, что приводило к задержкам в ответах и снижению удовлетворенности клиентов.
На 50%
Снижение времени на обработку отзывов клиентов, что позволило оперативнее реагировать на запросы и улучшить коммуникацию с клиентами.
Снижение времени на обработку отзывов клиентов на 50%
Цели:
Клиент хотел сократить время обработки отзывов, повысить оперативность реагирования на запросы и улучшить качество взаимодействия с клиентами. Основная задача — автоматизировать процесс обработки отзывов, выделяя ключевые проблемы и оперативно передавая их соответствующим подразделениям.
Мы внедрили AI-ботов, которые анализировали поступающие отзывы в режиме реального времени, сортировали их по важности и типу (положительные, отрицательные, вопросы) и автоматически направляли важные запросы на рассмотрение сотрудникам. Боты также автоматически генерировали ответы на типовые вопросы клиентов и собирали обратную связь для улучшения сервиса.
Решение:
Результаты:
На 20%
Повышение уровня удовлетворенности клиентов благодаря своевременной обратной связи.
На 30%
Сокращение нагрузки на отдел поддержки, за счет автоматизации типовых ответов и фильтрации запросов.
Клиент:
Наш клиент — крупная страховая компания, предлагающая различные виды страхования, от автострахования до страхования жизни. До внедрения AI-ботов рекламные кампании имели общий характер и не учитывали уникальные потребности и предпочтения клиентов, что снижало их эффективность и конверсию.
На 45%
Увеличение уровня персонализации рекламных сообщений, что повысило релевантность предложений и интерес со стороны клиентов.
Увеличение уровня персонализации рекламных сообщений на 45%
Цели:
Клиент хотел повысить уровень персонализации рекламных сообщений, чтобы предложить более релевантные страховые продукты каждому клиенту. Основная задача — автоматизировать процесс анализа данных и разработать персонализированные предложения на основе профиля, жизненных ситуаций и поведения клиентов.
Мы внедрили AI-ботов, которые анализировали данные о клиентах, включая их историю страхования, демографические данные, предпочтения и поведение. На основе этих данных боты автоматически формировали персонализированные рекламные предложения, адаптированные под индивидуальные потребности клиентов. Это позволило более точно таргетировать аудиторию и предложить страховые продукты, которые наиболее соответствуют их ситуациям.
Решение:
Результаты:
На 30%
Повышение конверсии благодаря более точным и персонализированным предложениям по страховым продуктам.
На 20%
Снижение затрат на маркетинг за счет уменьшения количества нерелевантных показов и повышения эффективности рекламных кампаний
Клиент:
Наш клиент — крупная IT-компания, предоставляющая программное обеспечение и услуги по разработке на международных рынках. До внедрения AI-ботов клиент часто сталкивался с проблемой пропущенных запросов от клиентов, особенно в пиковые периоды. Это приводило к снижению удовлетворенности клиентов и потере потенциальных возможностей для бизнеса.
На 90%
Снижение числа пропущенных клиентских запросов, что значительно повысило уровень удовлетворенности клиентов
Снижение числа пропущенных клиентских запросов на 90%
Цели:
Клиент хотел сократить количество пропущенных клиентских запросов и обеспечить постоянный мониторинг входящих обращений через различные каналы связи, такие как электронная почта, сайт и социальные сети. Основная задача — автоматизировать процесс первичной обработки запросов и своевременно направлять их на решение соответствующим отделам.
Мы внедрили AI-ботов, которые автоматически принимали и обрабатывали все входящие запросы, сортировали их по типам и срочности, а затем мгновенно передавали информацию команде поддержки или продаж. Боты могли отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов, обеспечивая быстрый отклик и поддерживая уровень вовлеченности, даже если все специалисты были заняты.
Решение:
Результаты:
На 60%
Увеличение скорости реакции на запросы, благодаря автоматической сортировке и маршрутизации обращений.
На 50%
Сокращение времени на решение стандартных вопросов клиентов за счет использования автоматизированных ответов и ботов для первичной поддержки.
Клиент:
Наш клиент — крупная IT-компания, предоставляющая облачные решения и разработки для бизнеса. До внедрения AI-ботов команда маркетинга компании тратила значительное время на ручное управление кампаниями в социальных сетях, включая публикацию контента, отслеживание обратной связи и анализ эффективности.
На 60%
Снижение времени на управление кампаниями в соцсетях, что позволило маркетологам сосредоточиться на создании контента и стратегическом планировании.
Снижение времени на управление кампаниями в соцсетях на 60%
Цели:
Клиент стремился сократить время, затрачиваемое на управление социальными медиа-кампаниями, повысить оперативность публикаций и улучшить аналитику. Основная задача — автоматизировать процессы планирования, публикации и мониторинга рекламных кампаний в соцсетях, освободив маркетологов для более стратегических задач.
Мы внедрили AI-ботов, которые автоматически планировали и публиковали контент в социальных сетях в заранее заданное время. Боты анализировали реакции и вовлеченность аудитории, оперативно корректировали кампании на основе данных в реальном времени, а также предоставляли маркетинговой команде детализированные отчеты по эффективности каждой кампании. Это позволило снизить нагрузку на команду и улучшить контроль за выполнением задач.
Решение:
Результаты:
На 35%
Увеличение вовлеченности аудитории благодаря своевременной публикации релевантного контента.
На 40%
Повышение точности анализа эффективности кампаний, за счет автоматической обработки данных и предоставления детализированных отчетов
https://vk.com/aoneiroseti?z=video-225169151_456239069%2Fvideos-225169151%2Fpl_-225169151_-2; Применение ИИ для повышения продаж; 25 : 30;
https://vk.com/aoneiroseti?z=video-225169151_456239066%2Fpl_-225169151_-2; Обзор платформы CorpGPT; 3 : 57